medewerker klantcontact Bedrijfsafval

Heerenveen Fulltime

Voor Omrin Bedrijfsafval zoeken wij een medewerker frontoffice. Ook wel: medewerker klantcontact. Want daar gaat het met name om: jouw fijne relatie met de klant.

Wat je doet als medewerker klantcontact Bedrijfsafval:

Je bent de chef klantcontact. De afdeling Bedrijfsafval in Heerenveen is jouw domein. Belt een klant met Omrin Bedrijfsafval, dan krijgt die jou aan de lijn. Met de indruk die jij vervolgens achterlaat, heeft de klant z’n eerste positieve ervaring al binnen.

Je onderhoudt de relatie met verschillende klanten. Allemaal weten ze jóu te vinden. Van hoteliers tot boeren en van sportcentra tot kledingwinkels.

Natuurlijk doe je meer dan bellen alleen. Je maakt dagelijks de order aan voor het legen van rol- en afzetcontainers. Zodat de boel niet ophoopt of vastloopt. En zijn er klachten over de dienstverlening? Dan kijk je samen met de klant naar een oplossing. Klant blij, jij blij.

Met jou halen we alles eruit:

Omrin, waar ken ik dat van? Het bedrijf Omrin ken je. De rood-witte vrachtwagens met goedgemutste dames en heren legen dagelijks de containers in de gemeente. Ja, ook die van jou. En je hebt ze vást weleens een goedemorgen gewenst. Of misschien is jouw adres voor kringloopgelukjes de kringloopwinkel Estafette. Ook die is van Omrin.

Maar Omrin doet nog meer. Met de afdeling Omrin Bedrijfsafval halen we bij meer dan 9.000 bedrijven het afval op. We halen eruit wat erin zit. En zijn daarmee de duurzaamste afvalverwerker van Nederland!

Afval is wat ons betreft niets anders dan de grondstof voor iets nieuws. Afval geven we een tweede leven, of we maken er duurzame energie van. Genoeg om een stad als Leeuwarden een jaar lang van stroom te voorzien! Een positieve impact achterlaten, daar draait het bij ons om. Dat wil jij toch ook?

Met wie werk je samen?

Op jouw afdelingen regelen we alles rondom het inzamelen en verwerken van afval (wij noemen het liever grondstof). Samen met je collega’s kijk je naar de reis die ingezamelde en verwerkte producten verder afleggen. Om tot een nieuw product of grondstof te komen. In binnen-, maar ook in buitenland.

Het team! De collega’s in jouw team zijn accountmanagers, planners en binnendienstmedewerkers. Verder heb je veel contact met onze chauffeurs. Altijd gezellig, maar bovendien: heel efficiënt en effectief. Geen bureaucratie, maar gewoon even bellen wanneer de situatie daar om vraagt.

Wat breng je mee?

  • Als vertegenwoordiger van onze Bedrijfsafval-afdeling is het fijn als je communicatief vaardig bent. Een vlotte, aangename babbel dus. Met respect voor de klant.
  • Je ziet het wanneer er iets moet gebeuren en handelt daar ook naar.
  • Je hebt een klantgerichte instelling, je bent collegiaal en je kunt ook prima zelfstandig werken.
  • Niets ontgaat jou. Je werkt nauwkeurig.

Waarom jij het verschil maakt:

  • Je zelfs op hectische dagen het overzicht weet te bewaren.
  • Je actief meedenkt en initiatief neemt.
  • Je kritisch bent en verbeteringen ook durft aan te geven.
  • Je een administratief talent bent.
  • Je de Friese taal begrijpt. De taal spreken is natuurlijk helemaal ‘geweldich’.
  • Circulaire economie, duurzaamheid en recycling woorden zijn waar jij enthousiast van wordt.

Dit hebben we voor jou:

Spreekt deze functie jou aan en voel je je aangesproken? Dan mag jij dit verwachten van Omrin:

  • Vrijheid en verantwoordelijkheid. Je werkt aan je eigen en aan de gezamenlijke ambities.
  • Vrijheid betekent onder andere: zelf je werk indelen, ideeën aandragen en plannen uitvoeren.
  • We vinden het belangrijk dat je jezelf ontwikkelt. Op werkgebied, maar ook op persoonlijk vlak.
  • Minimaal 27 vakantiedagen (als je fulltime aan de slag gaat).
  • Een goed salaris, afhankelijk van je kennis en kunde. Dat ligt ergens tussen de €2.412 en €3.000.
  • Bovenop je loonstrookje mag je nog een eindejaarsuitkering van 3,5% rekenen. Plus een resultaatafhankelijke uitkering.
  • Werken aan duurzaamheid is goed voor je humeur. Je komt terecht in een fijne organisatie met een positieve vibe.
  • Omrin barst van de interessante en duurzame projecten. En we blijven groeien!

 

Solliciteren?

Ja, doe mij deze baan! Via de button kun je direct je gegevens insturen. Dit kan tot uiterlijk 5 februari 2023.

Heb je vragen?

Neem dan contact op met

">
Nants Klijnstra 06-17997958

Zo gaat het in zijn werk

Stap 1

Solliciteren

Zie je een functie die je aanspreekt dan kun je online je sollicitatie indienen. Wij vragen je om je cv en motivatiebrief in te leveren. Je ontvangt een ontvangstbevestiging van ons waarin staat aangegeven op welk termijn je terugkoppeling kunt verwachten over jouw sollicitatie.

Stap 2

Selectie

Onze medewerkers lezen jouw motivatie en kijken naar je ervaringen op je cv. Wat is jouw talent en welke vaardigheden beheers je? Ook kijken ze of jouw opleiding en eventuele werkervaring aansluit op de functie. We doen dit altijd zorgvuldig en je krijgt dan ook altijd een reactie op je sollicitatie!

Stap 3

Gesprek

Afhankelijk van de vorige stap, word je uitgenodigd voor een eerste interview. Het eerste interview wordt gevoerd met onze HR adviseur en iemand vanuit het team. We zijn benieuwd wie je bent, wat je hebt gedaan en wat je verwachtingen zijn van een nieuwe baan. We geven je meer inzicht in wat we zoeken en wat de verantwoordelijkheden zijn die bij de vacature horen.

Stap 4

Contract

Wanneer alle gesprekken naar tevredenheid zijn doorlopen, zowel voor jou als voor ons,  volgt er een aanbieding. Onze HR adviseur maakt het contract voor je op wat je digitaal ontvangt. Daarna volgt er een persoonlijke introductie om goed wegwijs te worden in de systemen die voor jou als medewerker het werken bij Omrin makkelijk maakt! Met jou halen we alles eruit!

Stap 5

Onboarding

Welkom bij Omrin. Dank dat je mee wilt werken aan een schone en duurzame wereld. Omrin is een groot bedrijf. Naast de persoonlijke onboarding hebben we een introductiedag waarbij je het Omrin concept leert en ook veel locaties zult bezoeken. Het leuke is dat je dit doet met nieuwe collega’s.